¿ A quién le pertenece el cliente ?

«No te engañes, Felipe, el cliente es de la empresa » – recuerdo que me dijo con un tono de absoluta prepotencia e intentando presionarme hasta el límite. Soy consciente de que el tema que quiero compartir contigo puede que levante alguna ampolla o, directamente, te incomode … y más si piensas en modo clásico.…