2 septiembre, 2018

Pase lo que pase … nunca abandones a tu cliente

Te cuento mi experiencia como cliente y la reflexión que me generó al sentirme sólo ante una incidencia.
2 julio, 2017

Crónica del “Hoy Es Marketing” 2017 en Santiago de Compostela con ESIC e IESIDE – Parte I

1ª parte de la crónica del "Hoy Es Marketing" 2017 en Santiago de Compostela con ESIC e IESIDE
21 diciembre, 2016

La importancia de la sonrisa en la atención al cliente de un hotel

Por mi trabajo, comprenderás que hay ciertos servicios que uso con cierta frecuencia: y el alojarme en hoteles suele ser algo normal en mi día a […]
9 mayo, 2016

Las ventas del mañana

¿ Cómo se venderá mañana ? ¿ Serán necesari@s l@s comerciales ? Son preguntas que nadie puede responder con total certeza. Ahora bien, si que es […]